如何开展街头劝募? ——来自协作者“99公益日”的经验 公益从来不是少数人的事情。公益更应成为一种习惯。 随着互联网的普及,公众参与公益更加便利。2015年9月9日,腾讯公益联合数百家公益组织、知名企业、明星名人、创意传播机构共同发起一年一度的全民公益活动,这是中国第一个全民公益日。 协作者自2016年起,发起“困境儿童自助图书馆”众筹项目,通过线上捐赠和线下劝募,动员更多的合作伙伴、高校志愿者、服务对象参与。期间,用他们的行动践行公益,该项目累计筹款531283.2元,并总结以下经验与大家分享:
前期筹备
1.成立劝募小组:明确线下劝募负责人及各自分工。 2.前期动员、培训:通过电话及微信动员招募劝募人,进行劝募培训,确保每个劝募人清楚为了什么而劝募,如何劝募。此外,对于劝募过程中出现的拒绝与无视,也需要明确应对方式,提前做好心理预设。 3.设立捐赠激励制度:明确捐赠激励方式,根据捐赠金额的不同设有不同梯度的捐赠回馈。 4.分组、明确分工: 3-4人组成一个劝募小队,避免人数过多给路人造成压力,并明确各自的分工:侦察员(寻找潜在捐赠人)、劝募人(进行劝募)、感谢员(不论捐赠与否表示感谢)、记录员(及时记录捐赠成功人数及捐赠金额)。 侦察员:走在劝募小队的前方,寻找潜在捐赠人,年轻人、情侣、亲子,以及结伴而行或三三两两休闲坐着的人,劝募成功率会更高。 劝募人:确定潜在捐赠人后,劝募人要快速走到面前,拿出项目宣传页,进行劝募,声音要洪亮,语言要精练,比如:“捐赠9元,支持困境儿童自助图书馆”。确保潜在捐赠人能够很快识别我们在做什么。如果潜在捐赠人没有直接拒绝,有愿意停下来倾听的意向,需要更加详细的进行介绍:自我介绍、项目介绍,需要他/她的支持。 感谢员:不论劝募成功与否,感谢员都要及时表示感谢。如果获得捐赠,根据捐赠的额度,给予相应的捐赠激励。 记录员:每一次劝募成功后,需要及时记录劝募成功人数及劝募金额,同时可以根据现场情况,记录下捐赠人的特点:性别、身份、当时的情景等。 5.所需物资:相机、记录本、笔、协作者T恤或马甲、项目宣传页、宣传海报、机构年历。 现场劝募 1.设立劝募目标:每支小队在出发劝募之前,确定劝募目标。劝募成功人数及劝募金额,如1小时内劝募20人捐赠金额达到300元。每个人都可以有努力的目标和方向,也会更加有动力。 2.鼓励和疏导:在出发劝募之前,每支劝募小队进行加油打气,提前做好被拒绝的心理准备。被拒绝,很正常,不气馁!劝募失败,小队互相鼓励,重整旗鼓,继续劝募。劝募小队负责人尤其要积极乐观,做好带头示范作用;此外,积极关注队内每个成员的心理状态,及时进行疏导和鼓励。 3.其他注意事项:人流量多时,小队可以分散开来,各自劝募,一人同时进行侦察、劝募、感谢、记录。但是,全部小队每个人能够看到彼此,依然还在彼此的视线内,安全第一。劝募结束后,各劝募小队集合,分享劝募成果,总结经验,并分享至已经建立的线上沟通群。 99公益日之后 1.及时汇总线下劝募成果,并进行梳理与总结,提炼有效经验,以便后续进行借鉴。 2.及时向社会工作者、实习生、志愿者、家长、儿童等约稿,促使他们将参与劝募感受以文字的形式进行分享,相互影响与促进。 |