灵析招聘
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*岗位名称-技术支持(SaaS平台服务专员)
薪资范围:9万-15万
工作地点:北京
岗位要求:
1. 统招本科及以上学历,计算机、行政管理、电子商务等专业;
2. 互联网客服工作经验1-3年,
3. 健康向善,有亲合力,有独立解决问题的意识和能力;
4. 逻辑清晰,有良好的沟通协调能力;有较强的责任心和向上的精神;
5. 公益行业背景优先,运营支持工作经验优先;
6. 熟练使用Word、Excel等办公软件及熟练使用各种办公自动化设备;
岗位职责:
1. 负责接听、受理各渠道用户返馈,帮助机构效解答使用问题(60%);
2. 日常受理数据汇总,分析有效的内容形成日常报告(10%);
3. 系统支持运维,根据用户反馈,归纳整理相关优化建议提交产品部门评估(10%);
4. 售前咨询做产品推荐,促进成单;到期用户回访,收集相关产品需求(20%);
5. 执行本岗位相关,领导交办的其他工作事项。
*岗位名称-运营支持经理
薪资范围:12万-18万
工作地点:北京
岗位要求:
1. 统招本科及以上学历,计算机、行政管理、电子商务等专业;
2. 互联网客服工作经验3年以上从业经验;
3. 健康向善,沟通能力强,有管理经验优先;
4. 逻辑清晰,有良好的沟通协调能力;有较强的责任心和向上的精神;
5. 公益行业背景优先,有运营支持工作经验优先;
6. 熟练使用Word、Excel等办公软件及熟练使用各种办公自动化设备;
岗位职责:
1. 对用户在各渠道的反馈做整理,并发现问题,协调内部相关部门解决问题;
2. 制定完备的用户支持知识库,并不断丰富,建立健全用户支持部门的各项制度和流程;
3. 对用户咨询报告进行分析总结并能基于此向产品部门提出产品改进意见,并适时推动
4. 售前咨询的介绍与用户需求的解答,并能够为用户提供初期解决方案,并将需求分配给相应部门;
5. 执行本岗位相关,领导交办的其他工作事项。
*岗位名称-战略合作顾问
薪资范围:12万-22万
工作地点:北京
岗位要求:
1. 统招本科及以上学历;
2. 有政府、事业单位等工作经验者优先,
3. 健康向善,有亲和力,沟通能力强;
4. 公益行业背景优先;
5. 熟练使用Word、Excel等办公软件及熟练使用各种办公自动化设备;
岗位职责:
1. 与战略合作方形成良好的沟通互动机制;
2. 不断推动并优化灵析与战略合作组织的合作关系;
3. 能够为战略合作组织提供解决方案,并执行落地;
4. 执行本岗位相关,领导交办的其他工作事项。
*岗位名称-网页设计师
薪资范围:12万-16万
工作地点:北京
岗位要求:
1. 统招本科及以上学历,视觉传达、平面设计等专业;
2. 设计行业工作经验1-3年,
3. 健康向善,对网页设计有见解并具有执行落地的能力;
4. 逻辑清晰,沟通协调能力好,有较强的责任心和向上的精神;
5. 熟练使用PS、AI等设计软件;
岗位职责:
1. 网页类定制项目的界面设计;
2. 产品及公司部分设计工作的设计支持;
3. 执行本岗位相关,领导交办的其他工作事项。
*岗位名称-业务运营助理
薪资范围:9万-15万
工作地点:北京
岗位要求:
1. 统招本科及以上学历,市场营销、广告学、工商管理等专业;
2. 工作年限不限;
3. 健康向善,有亲和力,沟通能力好,细心;
4. 逻辑清晰,有较强的责任心和向上的精神;
5. 熟练使用Word、Excel、PPT/Keynote等办公软件;
岗位职责:
1. 协助定制产品部门及用户成功部门完成用户商务流程;
2. 辅助用户成功部门完成销售物料、协议等相关材料的分发、登记等;
3. 用户成功部门的内部行政事项支持;
4. 执行本岗位相关,领导交办的其他工作事项。