原因五,缺乏价值承认。 如前所述,在大众的刻板印象中,往往会忽略公益服务和社会工作服务属于现代社会生活中基本的专业服务,而不是志愿服务。大众往往将社会工作和“无酬劳”的志愿服务划等号,忽略了社会工作是一个职业,是需要经过严格的专业训练的,需要国家财政和个人精力加以投入,才能培养出一个个专业的社会工作者,推出一项项职业化的公益服务。 这种公众认知,又反映在了政府部门特别是财政部门、企业和基金会上。他们在做资助或购买的时候,会有意无意的压低,甚至忽视项目中的人力成本。实际上公益服务尤其是社会工作专业性的公益服务,主要成本就是社会工作专业人才的劳动成本。这种情况导致社会组织很难提高员工福利待遇,也难以保障服务的专业品质。 同时公众对公益缺乏一种理性的认识。一提到社会捐赠和公益,大家往往会联想起某些和公益相关的丑闻,并且将它极端化、放大化、符号化。实际上不论商业单位、政府部门或是社会组织,都会存在腐败、效率低下和官僚化的问题。但因为社会工作讲究强价值的介入,也就是道德的实践。往往会导致一种所谓“道德绑架”的情况出现,当一个领域出现局部性的微小问题,大众就会不自觉将其放大化,去否定整个行业。这种非理性化的认识进一步阻碍着公众对社会工作者服务的价值承认,从而让很多社会工作专业学生不愿加入这个行业。 原因六,缺乏专业价值观建设。 社会工作是一个强价值驱动的专业,没有专业价值的认同,是很难做好这个专业的。能力只是工具、方法和手段,大学生如果没有对专业的认同和喜欢、缺乏服务精神,只是将其视为一个“工作”,毕业后从事社会工作服务,也会产生很多不适。 在高校教育中,这种专业价值观的建设并不容易。社会工作专业教育队伍人力不足,很多老师是从哲学专业、社会学专业、劳动保障专业和心理学专业调配过来的。这些老师往往对社会工作专业价值观的理解似是而非。社会工作的专业价值认同,讲究的是利他主义、自我牺牲、奉献社会。这是社会工作基本的服务精神。但在当下主流的功利主义和享乐主义价值观下,很多人会对社会工作的专业价值狭隘解读,将自我牺牲和奉献社会片面地理解为放弃自我。高校教师也不能避免,因此产生了对社会工作的利他主义产生不认同。 我曾经亲耳听到,有的高校教师在授课时讲完了社会工作专业价值观,紧接着对学生说“当然这是书上讲的,现实中我们还得考虑自己的生活,大家还得想办法去找一个更好的工作。”这就导致很多学生的价值观是分裂的,他们一方面认同书本中前人传授的价值观,但为人师表的教师,表现出来的却不是这么一回事。甚至还有一些老师拿学生当免费的劳动力,让对方做课题、承接项目,最终导致学生非常痛苦和困惑。
尤其社会工作专业,除了理论学习,按照国际规则,还要求有800个小时的专业实习,希望学生在实习中去接触有需要的人群,在实践情景中去建设学生的奉献精神,感受专业价值的存在,但由于当下专业组织的缺失,很多人只能去半行政化、半专业化甚至商业化的单位实习。这些单位很难让他们体会到这种价值。最终很多学生在第四年对这个专业产生了很严重的反感和排斥。有一些学生就明确告诉我说:“李涛老师,你真的说得很好。但我们就是对这个专业非常的厌恶,我觉得它骗了我四年。”
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