月刊

2018年4

亲爱的朋友:

       你好 !      

       暮春四月,莺蝶飞舞,杨絮、柳絮寻找着家的方向,四月的协作者,也不忘使命,在公益的原野上奔跑着。本月,协作者学院的建设工作正式启动,标志着协作者将开启新的征程;由社会各界爱心人士支持成立的自助图书馆之一,位于珠海的“未闻馆”迎来了一周岁的生日;北京协作者与青岛协作者携手,为青岛社会组织的发展注入力量;协作者的社会工作者继续深入困境儿童的家庭……四月,我们继续前行,为达成使命而行动。


头条

北京市首个妇联社会组织之家在东城区正式成立

4月3日,北京市东城区妇联社会组织之家正式成立,东城区妇联社会组织之家是由东城区妇联为业务主管单位、北京协作者提供专业支持的服务平台,旨在为服务东城区妇女儿童及家庭的社会组织搭建平台、汇聚资源,采用“党建引领、专业支持、项目带动、提升发展”的运营模式,协助东城区妇联实现“团结、教育、代表、服务、联谊”的服务职能。

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首都精准救助资源联合体启动,社会组织抱团服务困难群体

4月12日,“首都精准救助资源联合体”在北京市社会组织发展服务中心(运营方:北京协作者)成立,北京先河社会工作服务中心、北京怀柔区福音社会工作事务所等社会组织成为首批“首都精准救助资源联合体支持伙伴”。该精准救助资源联合体将通过整合资源,构建政府、社会和市场多方参与的网格化、立体化和参与式的救助体系,探索“社会组织联动多方力量参与精准救助”的服务模式,共同做好首都精准救助工作,同时,为其他做精准救助的组织提供咨询、培训、指导等支持,更好的满足救助的困难群众、服务对象的个性化需求。

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中外专家与社会工作者共创 协作者将打造支持弱势青年,终生投身公益的学院

4月19-20日,协作者学院共创工作坊第一期在北京协作者东四童缘顺利举办,来自国内外不同领域的专家、协作者团队共20人,在北京协作者李涛主任的带领下,就协作者学院的需求与机遇、挑战、价值与使命定位,以及核心策略和行动路线等进行分析论证。协作者学院建设工作正式启动,标志着协作者将开启一个新的征程,用更有效的方法履行坚守了15年的誓言:为缺少公益学习机会和资源的弱势青年提供支持,让生命更有尊严,让弱者更有力量。

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组织多元群体的交流,增强困境家庭社会交往的能力

4月29日,为了促进困境家庭亲子之间交流,扩大其社会交往能力,北京协作者精准救助及童缘骨干家庭携手一起走进奥林匹克森林公园,与每周陪伴他们的陪伴天使,一起挑战游戏,一起体验团结带来的力量。北京协作者希望通过组织来自不同社区、不同界别多元群体的交流活动,搭建困境儿童及其家庭社会支持网络,提升其社会表达,并在交流中感受多元的生命故事,以此为他们的成长路上搭建一个灯塔,照亮航行的方向。

都江堰市民政局机关党委一行到南京协作者进行参观交流

4月24日,由都江堰市民政局机关党委书记孟孝发带队一行11人到南京协作者进行参观交流,探讨新时代专业社会工作参与城市社区治理发展服务策略与方式。南京协作者常务统筹王晓洁、社区发展部副主任闫世琼共同进行了接待,来访人员深入了解协作者成立背景、战略规划历程和服务对象成长故事等内容。协作者相信“每个生命都有尊严,每个弱者都有力量”,并以引领行业发展和建设为己任,携手社会各方资源推动社区融合、社会治理的发展!

南京协作者参加 “儿童权利倡导和儿童保护项目交流会”并做儿童服务规范的分享

4月18日,南京协作者社会工作督导王瑞海代表协作者前往太仓,受邀参加由国务院妇儿工委、救助儿童会、江苏省人民政府妇女儿童工作委员会办公室承办的“儿童权利倡导和儿童保护项目交流会”。来自山西、江苏、贵州三省的200多名工作者参与此次培训会议。会上,王瑞海将协作者四位一体的儿童服务模式在会上与参会者进行分享。

“未闻馆”一周年快乐

4月21日,珠海协作者在新青工业园西埔村举行 “流动儿童图书馆——未闻馆”落成一周年庆。在社会工作者的精心组织下,东风爱心图书馆的小朋友到西埔与未闻馆的图书管理员及小朋友们进行了联谊活动,通过破冰游戏、自我介绍和快乐传递等活动,两个村子的小朋友连结起来,加深了友谊。孩子们在吃生日蛋糕时候也不忘记将蛋糕留一块给社区里的孤寡老人——周奶奶。通过活动,孩子们更加团结、友爱、负责。

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协作者助力青岛社会组织圆桌辅导会(第一期)顺利举办

4月27日,青岛协作者开展了“市北区财政支持社会组织参与社会服务项目-助力计划圆桌辅导会(第一期)”,活动邀请青岛协作者理事、北京协作者李涛主任、项目推广部王亚男副主任,通过小组督导促进社会组织之间的经验交流,资源共享,提升社会组织项目执行管理能力,同时前往社会组织服务基地进行观摩指导。

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青岛协作者携手北京协作者进行项目现场监测

4月22日—4月28日期间,北京协作者项目部副主任王亚男,青岛协作者中心主任宋娟、社会工作者车晓琳、徐黎等人针对承接青岛市北区财政购买服务的13个项目进行了现场监测。协作者社会工作者通过参加项目开展的服务活动、查看项目痕迹档案,协助各组织及时发现和预防潜在风险,完善项目管理,更加有效的回应项目目标。 

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众筹项目进展

4月,北京、南京、青岛、珠海流动儿童自助图书馆,累计借阅人次292人次,参与服务120人次,有17名志愿者参与,累计服务时长33.8小时。为庆祝世界读书日,珠海流动儿童一起为“未闻馆”庆生;南京“友谊图书馆”流动儿童在社区开展阅读推广活动;北京图书馆流动儿童一起认识海龟;青岛图书馆流动儿童通过制作手绘风筝了解传统文化……流动儿童一起沉浸在知识的海洋,享受阅读的乐趣,同时流动儿童也渐渐成为社区的纽带,营造社区阅读氛围,促进社区融合。

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服务成效

北京协作者

社会工作服务

1010  4月,开展社区托管、文娱课堂、社会工作专业小组、社区照护、陪伴天使等在内的主题活动共计121次,服务1010人次。

8     4月,为来自北京社会管理职业学院、天津理工大学的8名社会工作专业实习生提供实践平台及督导支持。

31    4月,北京协作者开展陪伴天使服务共计15次,共有31人次的志愿者参与访谈、陪伴志愿服务。

414.9   4月,包括高中生志愿者社团、大学生志愿者社团、LEAD阳光俱乐部以及社区家长志愿者,共164人次参与到北京协作者各类志愿服务,累计提供志愿服务414.9小时。

市级支持平台运营

1225  4月,中心重点推进社会组织年检年报咨询辅导及预审工作,共计接听咨询电话1225个,为11家社会组织提供现场咨询,审核1647家社会组织年检年报报告书,反馈修改建议。召开民非年检辅导会为13家民非组织提供现场辅导。

40    4月,中心联合北京先河社会工作发展中心召开“北京社会工作参与精准救助服务项目专家研讨会暨首都精准救助资源联合体启动仪式”,40余位专家和社会组织代表参会。

63   4月,支持东风街道级平台,开展公益理念与社区社会组织模拟成立专题培训,累计对63人提供辅导学习。

116   4月,中心共接待北京市残联、清华大学河北院社会治理研修班、山东省胶州市民政局、江苏泰州海陵区民政局等116人来访交流。

564   4月,继续开展公益协作空间信息更新和基础信息维护工作,目前共有37块场地空间上传供社会组织选择,活动信息总量达648场。共计对外提供场地使用18次,服务564人次。

1918  4月,资源配置平台进行信息更新1918条,总资源量3505条,为社会组织提供10次关于如何使用资源配置平台的咨询,支持北京传统书画艺术研究会在中心展出残疾人传统书画技能培训作品。

 

专业支持

69   4月,北京协作者支持东城区妇联开展“东城区妇联社会组织之家成立暨515家庭综合服务项目资源对接会”,会上,东城区妇联社会组织之家正式成立。现场近400人参会,前期收集需求121项,现场对接成功69项。

12    4月,北京协作者受北京市妇联委托开展市级示范妇女之家创建单位调研评估项目,招募培训志愿者,完善调研工具,并针对朝阳区12家妇女之家进行试调研。

14   4月,北京协作者开展“2017年度首慈联购买社会组织服务项目第三方支持性监测评估”项目,支持青岛协作者开展第三方支持性监测评估工作,共对14家社会组织服务项目进行现场监测;对3家社会组织服务项目邀请专家进行一对一项目辅导,开展1次圆桌辅导会;开展1次品牌项目专家辅导,开展1次社会组织服务基地现场观摩指导。

教育倡导

23110  4月,通过新浪微博、腾讯空间发起#来访交流#、#社区照护#、#精准救助#、#困境救助##陪伴天使#等话题,发布微博、微信朋友圈67条,23110个字。

39306  4月,发布网站、博客文章21篇,37940个字,借助微信公众号“协作者云社工”、“协作者云公益”微信公众号自媒体宣传平台,发布6期23篇文章,共39306个字。

8    4月,得到人民网、新京报、工人日报、中社网等8家媒体的8篇报道,内容涉及东城区社会组织之家、精准救助等内容。

南京协作者

874     4月,南京协作者开展108次社会工作专业服务活动,直接服务874人次。

28      4月,南京协作者开展正向教养、日常倡导等团队能力建设,累计17人次参与,学习时长28小时。

72      4月,启动“流动书桌助学计划”春季探访服务,走进了位于栖霞区、秦淮区、建邺区等不同区域的26个困境流动儿童家庭中,累计服务72名儿童及其家长。

26      4月,南京协作者流动儿童微学社在建邺区、栖霞区正式落成,通过前期的家庭选择、测量、建设、开展活动4次,累计服务26人次。

11      4月,南京协作者接待都江堰市民政局机关党委来访11人。

374.77  4月,99人次志愿者提供志愿服务,服务时长374.77小时。

89      4月,通过微博、博客、朋友圈、微信公众号等平台发布消息89篇,其中长篇消息9篇,短篇消息80篇。

珠海协作者

982   4月,珠海协作者日常图书借阅800人次、托管服务982人次。

3   4月,珠海协作者工伤、情感等个案服务3人,时长3.75小时。

1266  4月,开展宝贝故事会、儿童公益电影、家长交流会、公益街舞体验课程、环保小组、助学走访、工友才艺秀等活动47次,直接服务1266人次。

201.6   4月,87人次的工人志愿者、流动儿童志愿者参与珠海协作者各类服务活动,累计提供志愿服务201.6小时。
8     4月,珠海协作者参与项目管理学习、儿童游戏治疗课程共8人次。

6     4月,珠海协作者接待吉林大学珠海分校师生来访6人次。

25    4月,微信、微博、腾讯空间发布短消息3篇;微信公众号、博客发布的长消息14篇;微信、微博、腾讯空间转发长消息25次。

青岛协作者

社会工作服务

310   4月,共开展日常托管、外出参观交流、自助图书馆主题活动等25次,服务儿童284人次,家长4次,合计310人次。

147    4月,参与青岛协作者志愿服务的有45人次,共计147小时。

44     4月,通过微博、微信朋友圈、微信公众号发布的短消息31篇,订阅号发布长消息8篇,微信转发长消息5篇,累计发布消息44篇。

 

专业支持

27   4月,有17家社会组织共27人参加了2018年度市北区财政支持社会组织参与社会服务项目-助力计划圆桌辅导会(第一期)。

服务经验

如何写出有血有肉的项目结项报告

      目前各社会组织多以承接项目的形式开展服务,系统的回应服务对象的需求,无论是政府购买还是基金会、企业等支持,都需要社会组织提供项目结项报告,进行项目执行成效的反馈。北京协作者自2011年承接政府购买第三方支持性监测评估工作,目前已对213个社会组织服务项目进行支持性监测评估,通过监测发现大部分社会组织过程性项目活动执行良好,但在最后项目验收中,项目结项报告成效体现不明显,内容空洞,难以充分展示项目成效亮点,影响项目继续合作和可持续发展。如何写出有血有肉的项目结项报告,北京协作者结合自身经验分享如下:

一、项目结项报告的重要性

       项目结项报告是体现项目成效的重要资料,是总结项目实施全过程,反映组织开展活动情况,如实报告经费使用以及项目取得的成效经验的文本,也是接受第三方评估机构对其进行绩效评估,取得项目尾款的重要依据,更是今后承接同类服务项目的重要经验证明文本。关系到项目的品牌效应,可持续发展及社会组织的长远利益。通过撰写项目结项报告,也使项目的执行团队能力得到锻炼,增强团队服务价值感。

二、项目结项报告的要素

       一般情况下,项目结项报告包含的内容有:

       1.项目基本信息:机构名称、项目名称、起止时间、项目金额、项目执行团队及分工。

       2.项目概述:是对项目设计的目标、服务人群、具体需求、介入方式等方面进行的简要总结,一般不超过300字,需要简练清晰。

       3.目标实现情况:结合项目申报书中的目标,描述通过项目的实施对解决或是改变服务对象、社会问题所起的作用,改变后的状态。

       4.项目实施情况:分为不同阶段进行工作描述。例如项目立项过程、项目活动实施过程、项目总结过程的服务活动,精炼描述。

       5.项目取得的成效:包含量化的服务指标及质性指标达成情况。(1)量化指标为项目针对XX人,开展xx场次活动,直接受益XX人,间接受益XX人等数量性服务内容描述,可以通过柱形图、扇形图、表格等形式清晰呈现。(2)质性的指标为通过项目活动的开展,服务对象改变的程度、对服务的满意度、社会问题的解决情况;建议可通过项目故事案例的形式完整展示或是通过专业量表展示服务对象变化情况。

       6.项目宣传报道情况:包括社会组织通过横幅、宣传单页对项目及购买支持方的宣传,项目活动媒体报道情况;自媒体的报道情况。

       7.相关利益方的反馈:项目合作单位(街道、社区、合作企业、学校等)对项目活动的评价反馈。

       8.承接组织及执行团队的成长:项目的执行,除了服务对象接受专业服务,切实解决问题困难外,项目执行团队人员通过项目实施的成长变化也可以在结项报告中进行阐述,比如包括组织协调、内部管理、项目执行管理等方面能力的改变情况。

       9.经验总结及社会影响:项目实施过程中总结的有效的服务模式及方法。项目实施产生的社会综合效益,可从项目对行业的影响、政策的改变以及对社会产生的影响方面进行阐述。

       10. 项目延续性:项目结项后,项目内容是否会继续开展或者深入,如果深入,是否会进行推广;与原有的服务有哪些创新;突出项目品牌价值及重要性。

       11.项目决算表:反映项目预算支出情况。

       12.附件:需求调研报告、满意度调查报告、通讯、案例故事等能够反映项目成效的附件材料……

三、结项报告中的常见问题

       1.结项报告中的项目实施情况内容出现从原有申报书内容原封不动摘取的照抄情况,不能够很好地基于实际服务开展情况进行描述撰写,有血无肉。

       2.结项报告内容琐碎繁多,更多是活动的描述堆砌,项目重要指标和成效达成情况埋没在大段文字中,不突出。

       3. 结项报告中的成效描述,包括服务对象的反馈、合作方的反馈,不能够很好的回应项目目标,不能够清晰的表述通过项目的实施对解决或是改变服务对象、社会问题所起的作用及改变后的状态。

       4.项目要素概念不清楚,项目实施过程与项目效果混为一谈,撰写内容上下重复。

       5. 结项报告仅凭项目负责人自己的想法见解撰写,缺少对相关利益方评估意见的收集和反映。

四、撰写结项报告的几点提醒

      1.项目申报下来之后,应该提前制定项目评估衡量指标,从而在实施过程中有效的收集反映项目成效的素材。

      2.专人负责,全面详实梳理项目资料,防止出现做的人不写,写的人不做的情况,导致结项报告与实际项目实施脱节。

      3.坚持以合同为基本,以材料为佐证,以服务对象满意为根本的原则撰写结项报告。
      4.报告版式应清晰明了,分行分段,重点加粗,图文结合。以数据说话,辅助项目案例故事,全面反映质性和量化成效。

      5.报告内容全面真实,描述具体、清晰,切记过多撰写空话套话。

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