协作者学堂·学员说 | 蔡冬英：夏日里的思绪和行动

五月和六月经历了劳动节和端午节两个小假期，你规划好的假期是否按照原计划进行啦？如果没有，没有关系，还有母亲节和父亲节，你向妈妈和爸爸表达你的爱意了吗？还是你会有“爱在心口难开”的感觉？请你不要错过其它的良辰吉日，立夏、小满、芒种、夏至四个节气，每个月都有值得你表达爱的好日子，不要辜负春天的播种和已经到来的夏天的耕耘。

这两个月，我和北京的学生们一样，因为疫情开始上“网课”了。8次线上开展的课程，我的感受和思考颇多。算算时间，不知不觉又到年中了。

社会新闻事件分析与写作课程已经上到第三课了，我对这门课程的理解分为“提出自己的观点”、“分享自己的观点”、“验证自己的观点”、“与他人辩论观点”四个部分。生活当中发生的每一件事情都是值得自己去思考和发掘事实背后的影响因素的。在这个过程就会产生大量的信息，对每个人来说都有可能是个人偏好的判断；但站在中立的角度，大众的利益、对该问题关心的程度、讨论的场地和氛围也是值得我关注的。在这次课程里，我印象最深的是李涛老师的分享——要有自己独立的思想。批判性思维要遵循四个原则：第一是要基于事实；第二是要掌握甄别事实、分析事实和逻辑思考的能力；第三是要遵循价值规范；第四是有勇气做出抉择并承担相应的代价。这四个原则给到我的启示就是，要警醒自己表达观点的背后，是否是做了真正的、客观的原因分析，是否已经找到了问题所在，并找到方法去落实行动。

学员蔡冬英在社会新闻事件分析与写作课程中分享

在5月份，我在自我认知方面有了新的变化，主要是因为与同伴的交流。我逐渐发现并袒露了许多自己曾经不愿意说出和提起的事，比如个人的生活、工作和价值观等。我是一个会压制自己情绪的人，对于个人的观点和感受我有时候也会有选择性的表达，因为我觉得自己遇到的困难是自己可以消化的，我也会看到自己的局限和每个人独特的一面。回想以前，我对“好奇害死猫”这句话的理解是片面的——我原来的理解是“不要多管闲事，这件事件与我有关吗？需要我帮忙吗？”，如果不需要帮忙的话我也就此停住了自己的思考，停住了我对真正发生的事情的思考，形成了“拿起容易，放下也容易”的局面。

以前有些事件和情绪我会强迫自己不要去计较，只是单方面从自己的角度去做出选择和行动，本着“为别人好”“不伤害他人”的角度，相信他能够做出正确的决定的角度，刻意去压抑自己的想法，弱化自己潜在的需求。同时，我也会假设，如果双方都是强大的人，是目标清晰的人，有底线原则的人，有很多的问题也许都不会发生，因为我们都遵循着一样的社会规范。但现在我发现，如果自己不去澄清，不去主动沟通和了解他人的想法，会让身边的人不能理解我想法和行为。有时，我会努力地把自己的想法清楚的表达出来。但当我很想表达的时候，我有时候就会比较着急，又会开始抗拒表达自己的想法，或者是掺杂着情绪传达出来。在这种情况下，我的同事、老师和伙伴们会协助我去理解事情的本末，更好地理解和接纳和他人的观点，这样我才能够成长起来。

学员蔡冬英参加社工部部门会议

在实践中，因为疫情的原因机构常规开展的线下服务暂停，社工服务部紧急安排协调做疫情回访的工作。我们开了碰头会，明确了要访谈家长和儿童，集中跟进线上服务的需求，，做好家庭状况的摘要记录并汇总分享到群里，然后团队共同分析服务对象家庭的需求，制定服务跟进计划。

四季青童缘工作组很扎实地去做这次疫情回访工作，第一天我们访谈到晚上7点钟，伙伴们陆续反馈访谈的情况，以及看看同伴发现的问题和解决对策，根据对策调整访谈的技巧，并及时整理记录共享给部门人员了解。

我负责了13位二、三、四、五年级的儿童及家庭的访谈。在这个过程，我也是慢慢的才进入状态。刚开始的时候我总是觉得自己不该这样问问题，或是不知道怎么结束话题，或者是太过于以目标为导向，忽略了过程中对服务对象的倾听，忽视了和服务对象的联结。有时候我想要了解得更详细一些，结果在转换话题的时候一不小心就又聊多了，但也很有收获。我不禁感慨，想要做好访谈的工作，也是需要很大的学问。比如说要考虑访谈时间、访谈内容和记录三者之间的联系。只有前面的功夫做扎实了，即对收集的需求是清晰的，再根据不同的家长的情况去做一些回应，才能更好地发现和敏锐地捕捉到他们的需求并形成文字记录下来。除此以外，还要及时告知同伴访谈和整理材料的进度。也谢谢我的同事在这个过程中对我的反馈和建议。我理解到，日常服务的关系建立很重要，只要我们用心关心服务对象，他们在我们日积月累的服务过程中能够感受得到。

学员蔡冬英参与疫情下农民工家庭回访工作

一份200-300字的个人简介是一个媒介，是考验“我到底想要成为一个什么样的人”的过程，是让自己认清自己，也是一份让他人了解自己的文件。结合项目管理课程的学习，在撰写个人简介中大家给到我的建议，我更好地理解了李涛老师关于项目个人简介可以体现个人的完整历史、独特性、体现服务/机构/行业的专业性等特点。通过项目个人简介的学习，我了解了可以通过启发性的提问，对自我认知、过往的经历和事件进行了解，进而分析怎么形成了现在的我，从而梳理和完善自我的生命。

学习写个人简介是一个很难的事，这也是我第一次尝试，也经过反复几轮的反馈和修改。之前在工厂应聘，或者找工作并不用个人简介，就是准备身份证及复印件，还有做一些简单问答而已。在项目个人简介的写作的过程中，让我感受到一份好的简历对于找到心仪的工作是一个加分项。

除此以外，在项目管理课程，李涛老师分享到，现实当中有很多人都立下美好的愿望，但立愿没有做到的原因是——“凡是自己可以支配的行为，问题不在行为的本身，而是在于毅力。”这也让我看到了自己学习的动力。完成作业就是一个训练的过程，参与到社会工作实践也是一个训练转化的过程。

除此以外，让我印象最深的在查找项目书的过程中，我发现了不同的公益平台的项目分类，有分为疾病救助、济困救灾、教育助学、自然保护、公益倡导五大类的，也有细分了十七类的。在细分了十七类的类别里，我发现了有“寻亲团圆”这一类，我对“寻亲团圆”挺感兴趣的，是因为我对爸爸多年的牵挂。有一天早上，借助于早晨的吐纳，我拿起一片树叶，听着一首温暖的歌《我喜欢》，我把想对爸爸说的话即兴的唱了出来，“谢谢你，我的爸爸”。在过去这两个月里，有时候突如其来的感动和眼泪总是伴随着我，我并没有觉得自己很弱，因为思考和改变正在持续发生，也谢谢大家孜孜不倦的反馈，以及推动引导我去反省，让我明白，行动于当下就是最好的安排。

主　　编：李  真

执行主编：潘  愉

版式设计：潘  愉

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