六、回信流程指引
1、信件上传指引
蓝信封邮筒公众号-【我的通信】-【个人主页】-【上传信件】，点击【添加图片】
信件内容与格式无规定，信纸建议选择A4大小、背景干净的纸张
上传信件时确保字迹清晰，使用【扫描全能王】app扫描上传信件，点击查收使用指引
可上传不超过2张的彩印照片，与孩子分享你的生活和风景照
通信记录能查看到上传的信件，代表上传成功
若上传不成功可以尝试更换网络
2、打卡记录
打卡记录大使根据自己情况自由补充填写，如大使想要打卡，可从4F方面进行反馈。
具体格式为：
＃20XX年XX月XX日 第X次回信＃
【 孩子信件字数】约……字
【Facts事实】即事实，谁做了什么事情或者有什么现象。
【Feeling感受】收到和阅读信件后，你的心情和情绪如何
【Findings发现】思考为什么会有这些变化，或者Fact给自己带来的启发。
【Future计划】基于以上，以后的计划或者打算。
3、信件收发
平均一个月通信一次，通信三个学期，寒暑假暂停通信
4、通信咨询
通信规则和流程、信件收发有问题咨询【我的通信】-【人工客服】
通信内容问题、回信技巧和孩子极端情况反馈，咨询专业通信指导老师微信（老师微信随孩子第一封信一起上传，可扫码添加，或者联系人工客服获得老师二维码）
