信件上传指引

写信格式是要严格遵守书信规则还是随意、类似孩子的来信格式？写信的格式是什么？

       写信格式没有特别要求，建议多页纸表上标记页码便于区分。因为是与孩子一对一进行通信， 你只需要保证通信内容能让孩子明白，并且能感受到你的心意即可。

通信的信纸有没有要求？

       信纸无要求，孩子收到是的下载打印出来的纸质信，建议大使上传时选择A4纸张大小书写，便于孩子有良好的阅读体验。

上传信件有什么要求

       上传信件需要清晰、字迹整洁。

1. 图片形式上传：信件写好后，需要以图片的形式上传到邮筒，才能够正常打开下载打印。

2. 信件上传张数：信件黑白打印无张数限制，风景/人物照片限制2张，超出部分不打印。

怎么判断自己的信件上传是否成功？

       查看个人邮筒中的通信记录，如果通信记录中能够查看代表信件上传成功。

上传信件显示的打卡记录是什么意思？

      1.打卡记录：打卡记录大使根据自己情况自由补充填写，如大使想要打卡，可从4F方面进行反馈。

       建议使用4F（Fact、Feeling、Finding、Future）进行。

       Fact：即事实，谁做了什么事情或者有什么现象。

       Feeling：基于Fact的情绪变化。

       Finding：思考为什么会有这些变化，或者Fact给自己带来的启发。

       Future：基于以上，以后的计划或者打算。

具体格式为：

      ＃20XX年XX月XX日 第X次回信＃

    【 孩子信件字数】约……字

    【Facts事实】……

    【Feeling感受】……

    【Findings发现】……

    【Future计划】……

信件上传不成功怎么办？

       如果网络状况良好的情况下，可能是因为图片太大，你可以尝试裁剪一下，把图片内存缩小，再上传试试。若仍不行，可通过微信网页版或客户端进行上传。

如果仍然无法上传，请你

1.确认以下信息：有无截图、有无重复尝试、是否WiFi环境、手机型号等。

2.找人工客服提供截图或者录屏文件说明情况

如何避免信件重复上传？

       请在网络环境良好情况下上传照片，确认信件是否有误，若信件上传过程中页面出现崩溃现象，建议退出后重新加载页面上传；如发现重复上传，请在蓝信封邮筒公众号的【我的通信】--人工咨询，联系人工客服删掉重复信件。