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全国“抗击疫情从心开始”心理专项志愿服务 工作简报（第一期） 按照国家卫生健康委疾控局、团中央办公厅关于积极投身疫情防控工作的具体部署，中国青年志愿者协会秘书处、中国心理卫生协会妇女健康与发展专业委员会、北京志愿服务发展研究会迅速向全国心理卫生服务工作者发出倡议，号召大家以志愿服务的方式，积极参与疫情防控工作，得到了北京志愿服务联合会的技术支持。共同发起全国“抗击疫情从心开始”心理专项志愿服务。现将已开展的工作内容汇总如下： 2020年1月27日项目筹备启动。中国青年志愿者协会秘书处及中国心理卫生协会妇女健康与发展专业委员会迅速召开项目沟通会，确立了项目组织机构，明确专家组成员，各专家组职责等工作任务分工。 制订发布了《关于积极开展心理志愿服务的倡议书》、《全国“抗击疫情从心开始”心理专项志愿服务项目执行方案》、《关于积极开展心理志愿服务的倡议书》等一系列工作文件。并于当天发布志愿者招募信息。 2020年1月28日，工作组接受第一批志愿者申请。初审筛选出52名志愿者，复审通过50名。初步建立了“抗击疫情从心开始”志愿者心理服务的工作制度和工作流程。 修订发布了《抗击疫情从心开始-心理志愿者登记》、《心理志愿者前置考核题目》、《心理志愿者伦理守则》、《志愿服务协议在线签署》、《全国“抗击疫情从心开始”心理志愿者值班表》、《心理志愿者督导制度》等工作文件。 2020年1月29日，开通“志愿北京”招募平台，进行了平台测试。继续招募并初审志愿者288名。随后对志愿者进行分组沟通。当天接受150人次咨询，回复信息342条。 当晚进行了第一次志愿者培训，讲解咨询平台的使用方法，使志愿者能使用信息技术手段提供咨询；发布了《“抗击疫情从心开始”心理志愿者工作流程指导手册》，进一步规范流程，使整个服务过程科学化、规范化。 2020年1月30日，审核288名志愿者报名材料及资质；每天10:00-22:00分四个班次提供在线心理服务，每班次2名志愿者在线，接受175人次咨询，回复信息989条。 进行第二次志愿者培训，使用直播+视频+链接+心理测试的方式，帮助志愿者迅速了解情况、明确任务、掌握必备技能；更新了《“抗击疫情从心开始”心理志愿者工作流程指导手册》，使其更贴合当前工作。包天奎老师进行值班督导。 2020年1月31日，初审招募志愿者200名，审核前置考卷322份；每天10:00-22:00分四个班次提供在线心理服务，每班次2名志愿者在线，进行第三次志愿者培训并解答问题。陈捷老师进行值班督导。 2020年2月1日
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